“大家好,我是不周,成公教育公考资深老师,9年深耕公考教研,读文如面,这是我的第18篇文章。”
如果问各大热门APP什么最火?那一定是直播带货莫属。
从商家、主播、明星,再到主持人、机关人员等似乎各行各业都对直播带货“热情不减”,而这种消费模式也愈演愈烈。直播带货为大众带来的好处自然不必多说,但其自身的一些隐患势必要重视起来。
日前,罗永浩直播销售的“皮尔卡丹”品牌羊毛衫就被鉴定为非羊毛制品,而且该批羊毛衫的供货方涉嫌伪造文书和涉嫌伪造假冒伪劣商品,涉嫌蓄意欺诈。虽已向公安机关报案,也已对所有购买该产品的消费者进行了三倍的赔付。
但并不意味着所有涉假商品都能得到妥善解决,而被发现处理的也可能只是少部分。毕竟,直播带货仍处于条款不明朗阶段,许多流程环节并不完善,而这也致使了许多不良商家“有机可乘、有空可钻”。
所以,带货主播在与供货方合作前,不能止于“看证书”。
1.
为什么说主播在直播带货时不能只“看证书”呢?
这是由于主播在带货过程中的行为决定的。目前,直播带货的性质在法律中没有明确界定,到底是广告代言还是销售行为,需要结合具体的场景、行为、合同、责任等要素进行分析。
一方面,从代言推荐的角度来分析。我国法律《广告法》中明确规定:“广告代言人在广告中对商品、服务作推荐、证明,应当依据事实,符合本法和有关法律、行政法规规定,并不得为其未使用过的商品或者未接受过的服务作推荐、证明。
这就要求主播的推荐、证明必须符合事实和法律,为了达到这一法定要求,主播在直播之前就必须要好好做做查验功课。
不仅应该查验相关的证照、合格证明、检测报告等,还应该通过相关权威平台、渠道,检验这些文书的真实性,并对所推荐的商品进行检查比对,而自行抽检部分商品是最保险最靠谱的方法。
另一方面,从销售性质的角度来分析。按照《产品质量法》规定,销售者应当把好质量关。主播作为销售者,理应使用综合手段认认真真地查验一下所进或所售商品的品质情况,承担起证书核验、质量把关等责任。
所以,无论是从广告代言的角度还是从销售的角度,代言人或销售者都必须履行严格的查验责任或产品相关事实确认责任、质量把关责任。
直播带货的查验义务都不能止于“看看证书”,不能止于“合同约定”,不能止于表面文章,而必须有更实质、更有效的事实核证、质量把关措施。
2.
规范主播的直播带货行为,保障需要多方协作,做出更多努力。
一方面,运用法治。完善主播直播带货的相关法律法规,明确主播责任边界,细化产品质量监管主体,以及对违法行为的处罚标准,用法律约束主播行为。
同时也要加大对平台的监管力度,发现一起查处一起,要求平台关停整改。
另一方面,平台自治。平台要定期对主播进行培训,明确责任意识,关注产品质量,对售价卖假主播经行封杀,加大处罚力度。
通过多管齐下,形成法律监管平台,平台监管主播,主播监管产品的垂直监管体系。让直播带货的航船行稳致远。
3.
来,思维拓展一下,给你一分钟,列出下题的关键词提纲,留言给我:
你单位为了让市民在网购的过程中更好的保障自身权益,计划在社区开展一次电子商务法的普法宣传活动,领导交给你负责,你打算如何组织?